Интернет в офисе может пропасть по разным причинам: провайдер проводит работы, где-то повредили кабель или произошла авария на узле связи. Пока соединение не восстановят, сотрудники не могут пользоваться CRM и облачными документами, возникают проблемы с IP-телефонией и оплатой картой. Чтобы работа не останавливалась на время таких сбоев, подключают резервный канал интернета.
Коротко
- Резервный канал интернета — это второе подключение, на которое офис переходит при сбое основного.
- Самый доступный вариант для небольшого офиса — мобильный интернет через роутер с сим‑картой.
- Радиоканал и спутник выбирают там, где кабель провести сложно или невозможно.
- Второй проводной канал надёжнее, если он не идёт по той же трассе, что и основной.
- Переключение на резерв бывает автоматическим, его можно настроить на своём роутере или подключить как услугу оператора.
Какие бывают резервные каналы
Мобильный интернет
Роутер с сим‑картой подключается быстро и не требует прокладки кабеля, поэтому это самый частый резерв для магазинов, кафе, пунктов выдачи и небольших офисов. Канал большую часть времени простаивает, так что хватает тарифа с небольшим пакетом трафика.
Скорость мобильного канала зависит от покрытия и загрузки сети по конкретному адресу. Для почты, CRM, кассы и мессенджеров её обычно достаточно, а вот постоянную выгрузку видео с нескольких камер он может и не потянуть.
Второй проводной канал
Подходит офисам, где без интернета останавливается вся работа: колл‑центрам, бухгалтериям, складам с онлайн‑учётом. Скорость и стабильность у него те же, что у основного.
Слабое место такого резерва в маршруте. Если обе линии идут по одной трассе или заходят в здание через общий ввод, одна авария отключит обе. Даже два разных провайдера могут арендовать одну линию или работать через общий узел, поэтому при подключении уточните, как проходит трасса второго канала.
Радиоканал
Провайдер передаёт интернет между своей антенной и антенной на здании клиента, без кабеля. Такой вариант выбирают, когда второй кабель провести дорого или некуда. Для связи нужна прямая видимость между антеннами, поэтому возможность подключения проверяют на месте.
Спутник
Спутниковый интернет нужен удалённым объектам, куда не дотягиваются ни кабель, ни мобильная сеть: базам, стройкам, производствам за городом. В России он работает через спутники на геостационарной орбите, и задержка сигнала превышает полсекунды. Почту и документы это почти не затрагивает, а звонки и видеовстречи идут с заметными паузами. Оборудование и монтаж тоже обходятся дороже, чем у остальных вариантов.
Читать подробнее о технологиях подключения интернета для бизнеса.
Как выбрать резервный канал
| Вариант | Плюс | Минус | Кому подходит |
|---|---|---|---|
| Мобильный интернет | Быстро и недорого | Скорость зависит от покрытия | Небольшой офис, магазин, кафе, пункт выдачи |
| Второй кабель | Скорость как у основного | Нужна независимая трасса | Офис, где интернет критичен |
| Радиоканал | Не нужен кабель до здания | Нужна прямая видимость | Здания, куда сложно провести кабель |
| Спутник | Работает на удалённых объектах | Задержка и стоимость | Объекты без наземных каналов |
Резерв не обязан быть таким же быстрым, как основной канал. Он должен поддерживать то, без чего работа встаёт: телефонию, CRM, оплату, рабочие документы. Обновления, видеовстречи и большие файлы на время аварии можно отложить, и тогда запасной канал обойдётся заметно дешевле.
Как работает автоматическое переключение
Офисный роутер с двумя подключениями постоянно проверяет, доступен ли интернет через основной канал, и при сбое переводит трафик на запасной. Когда основная линия восстанавливается, он возвращается на неё. Сотрудникам ничего делать не нужно, хотя начатый в момент переключения звонок или видеовстреча могут прерваться.
Настройку такого роутера выполняет системный администратор или подрядчик. Если своего специалиста нет, резервирование можно подключить как услугу оператора: он подбирает оборудование и следит за переключением сам.
Чтобы резерв работал и при отключении электричества, роутер и остальное сетевое оборудование подключают к источнику бесперебойного питания.
Решения МТС
У МТС Бизнес есть проводной интернет в офис с опцией резервирования, при которой связь автоматически переходит на дополнительный канал при сбое основного и возвращается обратно после восстановления. Технологию подключения подбирают по адресу, подробнее на странице интернета для бизнеса. Для работы в через мобильную сеть у оператора есть отдельные тарифы в линейке «Бизнес-интернет». Учтите, что два канала от одного оператора не защитят от сбоя в его собственной сети. Для задач, где простой недопустим, запасной канал лучше брать у другого провайдера.
