
С подключением номера 8‑800 звонков от клиентов из регионов стало значительно больше. Для них это бесплатно, а для нас — мощный инструмент роста. Очень порадовала простая настройка маршрутов в личном кабинете: мы направили звонки из разных городов на своих региональных менеджеров. Клиенты доверяют больше, когда видят федеральный номер.
Нам был критически важен статус и отсутствие пропущенных звонков. Номер 8‑800 от МТС полностью решил эти задачи. Умная переадресация на дежурного администратора работает безупречно, а интеграция с нашей CRM позволила сразу видеть историю общения с пациентом. Подключили за один день, всё сделали быстро и профессионально.
Работаем с большим потоком заявок на ремонт. Голосовое меню (IVR), которое мы настроили для номера 8‑800, автоматически распределяет звонки по типам техники. Это сэкономило время операторов и сократило время ожидания для клиентов. Записи разговоров и аналитика помогают контролировать качество сервиса.
Для консультаций нужен был максимально доверительный и доступный канал связи. Федеральный номер 8‑800 стал лицом нашей компании. Клиенты из других городов теперь звонят без колебаний. Техническая стабильность связи от МТС позволяет нам не беспокоиться о сбоях в самый ответственный момент.
Открывали филиалы и искали единую точку входа для всех клиентов. Номер 8‑800 стал идеальным решением. Мы используем тариф с большим пакетом минут, его хватает с запасом. Возможность анализировать звонки и видеть статистику по регионам помогает нам планировать логистику и рекламную активность.
Оставьте заявку — эксперт МТС перезвонит, ответит на вопросы и поможет подобрать услугу или тариф.
Оставить заявку
















