«Мобильные сотрудники» — платформа МТС для компаний, у которых часть работы проходит вне офиса: сервисных инженеров, торговых представителей, курьеров, аварийных бригад. Руководитель видит на карте, где сейчас сотрудники, какие объекты они посетили и сколько времени там провели.
Местоположение определяется по сигналам базовых станций и по GPS/ГЛОНАСС в смартфоне. Для базового контроля по SIM‑картам МТС и МегаФона сотруднику ничего не нужно устанавливать, сервис работает даже с кнопочными телефонами. С геопозицией по SIM‑карте отметиться на объекте удалённо не получится.
Задачи ставятся в веб‑интерфейсе, а сотрудники получают их в приложении МТС Координатор вместе с маршрутом и формами для отчёта. Автодиспетчер сам распределяет заявки по графику, местоположению и компетенциям исполнителей и строит маршруты.
Базовый запуск занимает от одного рабочего дня, разработчик для настройки не нужен. Данные о перемещениях хранятся до 12 месяцев, отчёты выгружаются в Excel и PDF или передаются в 1С, Битрикс24 или другую CRM через API.